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ich bin online, wieso kommt immer die Meldung, dass ich erst das Programm installieren kann wenn ich online bin?

ich möchte meine Avira programme neu installieren, es kommt aber immer die Meldung ich müsste erst online sein. Wieso, ich bin online!

Antworten

Hallo Gabriele,

was ist denn vorher vorgefallen, was Dich veranlasst hat, Avira neu zu installieren? Läuft noch andere Sicherheitssoftware auf dem Rechner, die vielleicht die Verbindung zum Avira Server verhindert? Hast Du jetzt alles von Avira entfernt oder ist der Launcher (Schirm) noch drauf? Wie bist Du bei der Neuinstallation vorgegangen - probiere es einmal mit dieser Anleitung: https://answers.avira.com/de/question/wie-kann-ich-mein-aktiviertes-avira-produkt-neu-installieren--68671

Viele Grüße, Dorrit

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