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Mein Programm DriverUpdater von AVM wird blockiert und in die Quarantäne verschoben

Seit Jahren nutze ich Free Avira und bin sehr zufrieden gewesen. Nach der Meldung, dass die Versionen 9,10, und 12 abgeschaltet werden habe ich auf die neue Version geändert. Seit dieser Änderung kann ich mein Programm 'Driver Updater' von AVM nicht mehr nutzen. Die ''exe" und andere Dateien kommen sofort in Quarantäne. Hier die Meldung von AVIRA: „Der Zugriff auf die Datei ‚ C:\Program Files (x86)\....\AVG Driver Updater.exe‘, die das Muster‚ "PUA/DriverUpdater.DM" enthält wurde gesperrt. Die Datei wurde in die Quarantäne verschoben. Ebenso die Datei: C:\WINDOWS\System32\tasks\VG Driver Updater Scan und auch diese Datei: C:\WINDOWS\SysWOW64\tasks\AVG Driver Updater Startup. Diese beiden Dateien wurden als verdächtige Dateien eingestuft und ebenfalls in Quarantäne verschoben. Nach Deinstallation von AVIRA und DriverUpdater wurde das System ausgeschaltet und neu hochgefahren. Nach Rücksprache mit AVM wurde DriverUpdater über einen extra Link geladen und erneut installiert. DriverUpdater funktionierte wieder. Jetzt wurde FreeAvira wieder installiert und sofort war DriverUpdater wieder deaktiviert und in die Quarantäne verschoben. Nachdem das AVM-Programm von mir schon länger genutzt wird und es keine Probleme gab, muss der Fehler bei AVIRA zu suchen sein. Ich bitte hier um Hilfestellung.
Danke Bernd Nauschnegg

Antworten

Hallo Bernd,

da Avira hier einen eigenen Namen für hat, gehe ich dafür aus, dass es sich nicht um ein Versehen handelt. Bei den PUAs handelt es sich um potentiell unerwünschte Anwendungen und nicht um Viren. Wenn Du hier nochmal sichergehen willst, kannst Du die Datei aus der Quarantäne heraus als möglichen Fehlalarm an das Avira Virenlabor schicken.

Damit sich die beiden Programme verstehen kannst Du bei Avira eine Ausnahme für den gemeldeten Pfad definieren. Wie das geht, ist hier beschrieben: https://answers.avira.com/de/question/wie-schliesse-ich-dateien-oder-prozesse-vom-scannen-aus-9189

Viele Grüße, Dorrit

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