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Was ist die Automatische Lizenzverlängerung und warum sollte ich es verwenden?

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Die Automatische Lizenzverlängerung ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Softwarelizenz(en) vor deren Ablauf zu verlängern, ohne an die Frist denken zu müssen oder den vollständigen Kauf- und Aktivierungsprozess erneut zu durchlaufen.

Hinweis
Wenn Ihr Abo für die Lizenzerneuerung aktiviert ist, wird das Ablaufdatum der Lizenz 35 Tage vor dem tatsächlichen Ablaufdatum angezeigt. Somit kann ein reibungsloser Übergang bei einer Lizenzerneuerung sichergestellt werden. Die verbleibende Laufzeit der aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugefügt.


Die Automatische Lizenzverlängerung steht nur Kunden zur Verfügung, die ein Avira Produkt über den Avira Online Shop erworben haben.

Kunden, die das Avira Produkt im Einzelhandel gekauft haben, können die Automatische Lizenzverlängerung nicht nutzen. Grund dafür ist, dass uns keine Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Bankverbindung etc.) vorliegen. Diese sind jedoch zwingend notwendig für eine Automatische Lizenzverlängerung .


Hinweis
Bei einer Automatischen Lizenzverlängerung erhalten Sie KEINE neue Lizenz. Die existierende Lizenz behält nach der Verlängerung weiterhin ihre Gültigkeit!



  • 35 Tage vor dem Ablauf der Lizenz, berechnen wir die Verlängerungsgebühr anhand der jetzt von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen.

  • Ihre Lizenz wird um die Laufzeit Ihrer vorangegangenen Lizenz verlängert, die verbleibende Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugerechnet. Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts.

  • Wenn die Zahlung erfolgt ist, wird das Produkt automatisch mit der neuen Lizenz aktualisiert. Sie müssen weiter nichts tun!


Hinweis:
Damit die automatische Verlängerung funktionieren kann, ist es notwendig, dass die neueste Produktversion auf Ihrem Rechner installiert ist.

Möchten Sie Ihre Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Kreditkartennummer etc.) ändern, setzen Sie sich bitte mit unserem Partner Cleverbridge in Verbindung. Cleverbridge ist als Partner der Avira für den Bestellprozess und die Zahlungsabwicklung im Avira Online-Shop zuständig.



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WEITERE INFORMATIONEN

  • Betroffene Produkte
  • Avira Antivirus Pro
  • Avira Prime (unlimited devices)
  • Avira Optimization Suite
  • Avira Total Security Suite
  • Avira Internet Security Suite

Kommentare

Avira hat mir einfach einen Betrag von meinen Konto abgebucht ohne zu fragen ob mir das Recht ist . Eigentlich sollte man doch erst einmal Fragen ob dies Recht ist ! Ich wollte eigentlich AVIRA auslaufen lassen ! Nun renne ich meinem Geld hinterher . Das ist doch Prma . Oder irre ich hier ? Ich denke malso ,das die Sache baltigst ins Reine Gebracht wird . Bitte um Antwort . Dieter Neef .

Ich möchte Avira nicht mehr nutzen . Wie kann ich dies für immer Löschen ?? Ich benötige Avira nicht mehr ! Das zu nutzen wahr ein Fehler von mir . aber wenn darum geht Kunden zu schröpfen sind sie alle Gleich ! GDATA lässt grüßen die machen es genau so . Viel grüße auch noch von Dieter Neef.

Ihre Referenznummer: **
Für obige Referenznummer habe ich soeben um 2 Jahre verlängert.
Antivir zeigt jetzt aber eine Laufzeit bis 17. Januar 2020.
Ist da was schief gelaufen oder darf ich mich einfach über diese lange Laufzeit freuen?
Erbitte kurze Antwort unter der Ihnen bekannten Email. Danke!

Meine Lizenz läuft am 27.9.2015 aus, darum habe ich mir eine neue Version von Avira gekauft. Nun da ich diese installiert habe wollte ich die automatische Verlängerung der alten Version ausschalten, dies geht aber nicht da es heißt das meine Zahlung jetzt schon bearbeitet wird. Wie kann ich die Verlängerung der Lizenz verhindern?

ich habe Avira launcher bestellt und auch installiert 59.95 € gleichzeitig kam eine
Avira Speedup für 29.95 € die ich aus Versehen auch installiert habe. Jetzt ist folgendes passiert: Das Avira Speedup hat sich mit dem Avira launcher verbunden bzw. hat es gelöscht und hat nun eine Laufzeit bis 2022 was ich aber nicht wollte. Ich habe nun laufend an Avira geschrieben und um eine neue Installations-Nr. gebeten, denn abgebucht sind
beide Beträge, bekomme aber immer nur vorgefertigte Schreiben aber keine Antwort. Ich werde nun das Geld zurückbuchen.

Hallo Renate,

bitte verwende in Zukunft die "Antworten" Funktion deines Email Clients damit so für Avira ein Zusammenhang ersichtlich wird.

Ich habe dein Anliegen aber weitergegeben. Du erhälst noch im Laufe diesen Tages eine Antwort. Bitte melde dich hier noch einmal falls du keine Antwort bekommen hast.

Ich bin nicht damit einverstanden, dass meine Lizenz 35 Tage vor Ablauf "automatisch" verlängert bzw. mein Konto damit belastet wird.
Also möchte ich von nun an selbst bestimmen, wann und ob ich die Lizenz verlängere oder nicht.
Die automatische Lizenzverlängerung habe ich natürlich deaktiviert, weil ich eben damit überrascht wurde.
Finde die Transaktion nicht fair, also ab und aus!

Hallo Jose,

während des Bestellvorgangs ist die Automatische Verlängerung automatisch aktiviert, kann aber dort bereits deaktiviert werden.
Du kannst natürlich auch nachträglich diese deaktivieren. Sollte bereits Geld abgebucht worden sein kannst du dich auch gerne an den Avira Support für eine Rückbuchung wenden:
www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Hallo liebes Support-Team,

an sich habe ich die automatische Verlängerung aktiviert, habe aber in diesem Jahr gar keine e-Mail erhalten, obwohl die Lizenz am 28.10.15 abgelaufen wäre. Daher habe ich eine Verlängerung manuell vorgenommen, zumal ich mir auch nicht sicher war, ob das mit Paypal so klappt mit der Automatik.

Daher meine Frage: Wie schaut es bei Paypal als Zahlungsmittel aus bei einer automatischen Verlängerung?

Wie kann ich bitte das Produkt NICHT MEHR kaufen? Die automatische Verlängerung - von der ich nichts wusste - hat das Produkt nun einfach selbstständig für ein weiteres Jahr verlängert. Ich brauche es aber nicht mehr!
Automatische Produktverlängerung habe ich nun deaktiviert, also sollte ich nächstes Jahr nicht wieder das Produkt erhalten. Wie bekomme ich nun noch mein Geld von dieser Verlängerung für 2016 zurück?

Auf die automatische Verlängerung sollte deutlicher hingewiesen werden!


Habe vor einem Jahr ein 3 Platz offer für 26,- gekauft und bekommen nun automatisch 90,-€ abgebucht. Obwohl ich nur eine Lizenz nutze/benötige.

Ich fühle mich von Avira betrogen, da ich nichts von der Verlängerung wusste.
Schade, denn bislang hatte ich von dieser Firma einen guten Eindruck.

Liebes Avira-Team,
ich bin langjähriger User Ihres Antivira- Pro Programmes und kaufe dieses jedes Jahr für 3 PCS. Allerdings habe ich als dritte Email- Adresse vor einiger Zeit einen PC registriert, den ich nun entfernen möchte, dies ist allerdings nicht möglich. Es kommt immer wieder eine Fehlermeldung (Hoppla, nicht möglich etc.) dass das Entfernen des Geräts nicht möglich sei. Gerne würde ich dies aber tun und in Zukunft die 3. Lizenz an einen anderen PC vergeben. Ich habe diesbezüglich schon mehrmals support- Anfragen geschickt leider nie eine Antwort erhalten, sollte die Entfernung nicht möglich sein muss ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen, da ich nicht noch ein Jahr für die Internetsicherheit meines Exfreundes bezahlen möchte ;-)
Beste Grüße

Ich habe am 16. 10. 2015 den neuen Antivir-Schutz bezahlt, mein Produkt ist somit bis Dez.2020 aktiviert. Nun werde ich aufgefordert innerhalb der nächsten 11 Tage dieses Produkt zu kaufen, da sonst mein Virenschutz abläuft ! Wie passt denn das zusammen ? Ich werde definitiv keine weitere Zahlung unternehmen. Bitte geben senden Sie mir eine Nachricht wie es zu dieser Aufforderung kommt.
MfG W.Zimmer

Hallo Winnie,
die Verlängerung ist korrekt bis zum 26.12.2020 in deinem Kundenkonto eingetragen. Ich nehme an dass in der installierten Avira Antivirus Pro Software die Lizenz noch nicht übernommen wurde. bitte aktiviere daher den neuen Aktivierungscode im Avira Control Center - Hilfe - Lizenzmanagement. Danach verschwindet die Meldung mit der Erinnerung.

Hallo, bitte ich Sie freundlicherweise , wie Sie die automatische Verlängerung der Zahlung von Avira abbrechen , weil ich jedes Mal finde mich ich versuche, das abhaken einem Fenster, das im HTML-Modus öffnet sich ändern, und ich kehrte das Kontroll ohne mich automatisch ändern die Feld abbrechen automatische Zahlung .
Daher bitte ich Sie, die automatische Zahlungsmethode von meinem Konto Avira abzubrechen.
Dank für Ihre Mitarbeit , Grüße.

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