Das Wissen eines weltweiten Netzwerks nutzen.
Zuletzt überarbeitet:

Was ist die Avira Automatische Lizenzverlängerung und warum sollte ich es verwenden?

info-symbol
Die Automatische Lizenzverlängerung ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Softwarelizenz(en) vor deren Ablauf zu verlängern, ohne an die Frist denken zu müssen oder den vollständigen Kauf- und Aktivierungsprozess erneut zu durchlaufen.

Hinweis
Wenn Sie die Lizenz vor 2017 erworben haben und Ihr Abo für die Lizenzerneuerung aktiviert ist, berechnen wir Ihnen die Verlängerungsgebühr 35 Tage vor dem tatsächlichen Ablaufdatum. Die verbleibende Laufzeit der aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugefügt.

Wenn Sie die Lizenz nach 2017 erworben haben und Ihr Abo für die Lizenzerneuerung aktiviert ist, berechnen wir Ihnen die Verlängerungsgebühr 5 Tage vor dem tatsächlichen Ablaufdatum. Die verbleibende Laufzeit der aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugefügt.


Die Automatische Lizenzverlängerung steht nur Kunden zur Verfügung, die ein Avira Produkt über den Avira Online Shop erworben haben.

Kunden, die das Avira Produkt im Einzelhandel gekauft haben, können die Automatische Lizenzverlängerung nicht nutzen. Grund dafür ist, dass uns keine Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Bankverbindung etc.) vorliegen. Diese sind jedoch zwingend notwendig für eine Automatische Lizenzverlängerung .


Hinweis
Bei einer Automatischen Lizenzverlängerung erhalten Sie KEINE neue Lizenz. Die existierende Lizenz behält nach der Verlängerung weiterhin ihre Gültigkeit!



  • Ihre Lizenz wird um die Laufzeit Ihrer vorangegangenen Lizenz verlängert, die verbleibende Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugerechnet. Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts.

  • Wenn die Zahlung erfolgt ist, wird das Produkt automatisch mit der neuen Lizenz aktualisiert. Sie müssen weiter nichts tun!


Hinweis:
Damit die automatische Verlängerung funktionieren kann, ist es notwendig, dass die neueste Produktversion auf Ihrem Rechner installiert ist.



help-symbol

WEITERE INFORMATIONEN

  • Betroffene Produkte
  • Avira Antivirus Pro
  • Avira Prime (unlimited devices)
  • Avira Optimization Suite
  • Avira Total Security Suite
  • Avira Internet Security Suite

Kommentare

Ich habe heute eine email mit einem PDF Anhang und einem Paypal Link erhalten, angeblich von Cleverbridge.
Wer ist denn heute noch so dumm, auf Links in Email zu klicken?
Und welches Unternehmen ist so unglaublich dumm, auf diese Weise mit Kunden Kontakt aufnehmen zu wollen?
Sofern es solche Mails "in echt" geben sollte, würde damit geradezu zum Kopieren und Missbrauch durch Hacker aufgerufen, das wäre ja geradezu Beihilfe zur Straftat. Man "gewöhnt" die Kunden an Verfahrensweisen mit Emails und lädt Kriminelle zum entsprechenden Mißbrauch ein.
Unsignierte und unverschlüsselte Mails mit Kundeninformationen, PDF Anhang und Paypal Link. Da müssen sich doch jedem normalen Menschen die Nackenhaare sträuben.

Du sprichst mir aus der Seele. Ich fass es nicht. Ausgerechnet ein Virenschutz-Programm-Anbieter benutzt solche Methoden. UNGLAUBLICH. Jetzt ist nur die Frage, wie man dieses Produkt los wird - alles total undurchsichtig hier. Schieberegler zur Abstellung der Lizenzverlängerung funktioniert natürlich nicht. Kontaktdaten oder Telefonnummer zum Klären? Fehlanzeige. Was ist das bloß für ein Unternehmen? Gehört angezeigt.

Über die automatische Verlängerung sollten 5 Geräte für 3 jahre 140 Euro kosten.
Ich habe das Produkt "neu" gekauft (5 Geräte 3 jahre) und online nur 70 Euro bezahlen müssen. Tja, wie soll man sich da als Kunde fühlen?
Mein resumee: Automatische Verlängerung geht gar nicht!! Lieber neu mit Rabatt 8-D
Immerhin: Das Deaktivieren des alten ABos war einfach mit einem Klick im Avira Connect zu erledigen. Ende gut - alles gut.
Bitte an Avira: Bitte, biite, bitte - nicht die Kunden ver.rschen ;-)

X Y

Hallo,

Bestellnummer: GPA.1382-9861-9474-65503 , Transaktions-ID 1747720.

Mein Abo wird von der App unter Android nicht mehr erkannt "Mit dieser -Email-Adresse sind keine Lizenzen verknüpft. Pro-Version bei Google Play herunterladen" lautet die Fehlermeldung. Im Play Store wird die Premium-Linzenz angezeigt die App lässt sich jedoch nicht auf Pro umstellen. Das Abo wurde erneut abgebucht am 25.12.2017

Bitte um Rückmeldung.

Guten Abend,
ich habe für mein Handy ein Abo, Antivirus Secuity Pro, bestellt welches seit Mai 2015 läuft und jährlich automatisch verlängert und über paypal bezahlt wird.
Wenn ich die App am Handy öffne, steht allerdings Antivirus Security Free in der ersten Zeile, daneben ist ein oranger Button 'PRO', wenn ich diesen drücke erscheint eine neue Seite um ein Upgrade auf Antivirus security pro durchzuführen. Drücke ich diesen Button geht erneut ein Fenster auf mit der Fehlermeldung 'du hast antivirus security pro bereits abonniert.
Was mache ich dabei falsch??
In meinen Abos finde ich die app ebenso, nur aktivieren kann ich sie irgendwie nicht.

Mir ging es heute wie den Vorrednern: Plötzlich war eine Lizenzverlängerung für 5 Geräte (!) abgebucht. Wollte schon zurückbuchen lassen, bis ich das hier gesehen habe.
Ich werde es diesmal stehen lassen und als "Lehrgeld" verbuchen. Aber das nächste mal werden juristische Schritte eingeleitet. Ich habe NIE einer automatischen Verlängerung zugestimmt, ich habe NIE eine Mehrgerätelizenz gekauft.
Die HInweise auf Lizenzverlängerung habe ich weggeklickt, da ich eigentlich das Produkt wechseln wollte.
Seriös ist was anderes.

Hallo Franz,

die automatische Verlängerung wird im Warenkorb beim Erwerb der Software angezeigt. Sie lässt sich dort an- und ausstellen. Zudem kann die automatische Lizenzverlängerung nachträglich wunschgemäß im Kundenkonto unter Abos auf aktiv/inaktiv eingestellt werden:
https://answers.avira.com/de/question/wie-deaktiviere-ich-die-automatische-lizenzverlaengerung-meines-avira-produkts-68180

Die Lizenz bis zu 5 Geräte ist Standard bei der Avira Premiumsoftware: https://www.avira.com/de/buy-antivirus

Bei Fragen zur Lizenz steht den Kunden der Premiumprodukte der Avira Kundenservice zur Verfügung: https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer
(Telefonisch von 14 - 17 Uhr)

Gruß
27.02.2018 - 10:40 h

Es ist mir auch nach durchlesen vieler Kommentare und der Erklärung durch Avira nicht ersichtlich, warum ich trotz eines Abos aktiv meine Lizenz verlängern muß und darauf in zig mails hingewiesen werde. Der Sinn eines Abos ist das es weiterläuft (und zwar automatisch), bis es gekündigt wird....

Guten Tag,

ich habe gerade ein eine Email gekriegt das mein Abo verlängert wurde.
Als ich das Produkt vor einem Jahr gekauft habe war es mir nicht bewusst, das es sich um eine Abo handelt. Es war nicht ersichtlich!!!
Ich habe jetzt das Abo ausgestellt.
Ich würde aber auch dieser Verlängerung widersprechen wollen. Wie ist es möglich.

HJK aus NW
Hallo zusammen,
in 2015 habe ich online AVIRA Antivirus Pro für einen PC für 3 Jahre mit Ablauf
am 27. November 2018 gekauft und mit PayPal bezahlt.
Vor allerhand Wochen schaute ich bei verschiedenen Virenschutz-Anbietern und auch bei AVIRA, welche Konditionen zur Zeit angeboten werden - habe aber nichts bei AVIRA bestellt!
Ich entschied mich wenig später für einen anderen Anbieter und habe das AVIRA-Virenschutz-Programm am 13.10. also 7 Wochen vor Ablauf der Lizenz auf meinem PC deinstalliert und den neuen Anbieter installiert.
Während unseres Ausland-Urlaubs erhielt ich am 22. Oktober 2018 eine E-Mail von PayPal, das ich eine Zahlung über 79,95 € an die AVIRA Holding gesendet
haben soll !!!
Für ein Antivirus-Abo für 5 Geräte für 3 Jahre!
Ohne Auftrag – ohne Bestellung – ohne Herunterladen und Installation eines Virenschutzprogramms von AVIRA – wie kann das gehen ???
Sollte es sich um ein Irrtum - ein Versehen handeln?
Ich habe damals vor drei Jahren bei Kaufabschluss wissentlich keine automatische Verlängerung bestellt!
Was sind das für Geschäftsgebaren ?
Sollte ich diese leidige Angelegenheit besser gleich an unseren Anwalt weiter geben, oder erst noch abwarten, wie AVIRA sich verhält? Wenn PayPal da auch noch die Finger mit im Spiel hat, wäre das sicherlich nicht nur bei mir ein riesiger Vertrauensverlust als langjähriger PayPal-Nutzer !
Ich jedenfalls würde mir schleunigst überlegen, ob ich Anbieter, die solche „Aktivitäten“ praktizieren , in Zukunft überhaupt noch weiter nutze !
Ich will mein Geld zurück!!!
Für eine zeitnahe Antwort bedanke ich mich.

Hallo Hans-Jürgen,

die automatische Lizenzverlängerung ist für viele Kunden sehr praktisch, da sie sich um nichts kümmern müssen und ihre Lizenz ohne Unterbrechung weiterläuft. Klar ist es ärgerlich, wenn diese dann nach 3 Jahren ungewollt durchgeführt wird, das kann ich gut verstehen. Vielleicht bist Du ja schon anderweitig aktiv geworden, ansonsten wende Dich bitte mit einem Verweis auf diesen Post an den Kundenservice: https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Viele Grüße, Dorrit

Hallo Hans,

Du hast Deinen Beitrag unter "was ist die automatische Lizenzverlängerung" eingestellt.
In der obigen Beschreibung ist angegeben, dass es sich um eine Verlängerung der bestehenden Lizenz handelt, siehe:
*** "Hinweis
Bei einer Automatischen Lizenzverlängerung erhalten Sie KEINE neue Lizenz. Die existierende Lizenz behält nach der Verlängerung weiterhin ihre Gültigkeit!" ***

Wann erfolgte die Belastung?
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de in Deinem Benutzerkonto an und überprüfe unter Abos, ob die Lizenzlaufzeit bereits verlängert wurde.

Einen neuen Aktivierungscode können wir nicht zustellen und wird bei der automatischen Lizenzverlängerung auch nicht benötigt.
Sollten weiterhin Fragen zur Lizenzverlängerung bestehen, so wende Dich bitte an den Avira Kundenservice:
https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen - auf die wir hier keinen Zugriff haben - können die Zahlungen überprüft und evtl. sofort Korrekturen vorgenommen werden.

Gruß
08.01.2019 -12:09 h

Hallo Gerlinde,

in einem öffentlichen Forum sollte man vorsichtig mit der E-Mail Adresse umgehen...!

Bitte überprüfe in Deinem Benutzerkonto Deine Einstellungen.
Unter Abos müssten Dir Deine Lizenzen und die Einstellungen zur automatischen Vertragsverlängerung (AN oder AUS) angezeigt werden und von Dir wunschgemäß eingestellt sein, siehe: https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1906

Im letzten Beitrag vor Deiner Frage wird beschrieben, dass wir hier keinen Zugriff auf die Vertragsunterlagen haben. Somit können wir hier nicht mitteilen, für was der Betrag abgebucht wurde. Bitte wende Dich direkt an den Avira Kundenservice:
https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Gruß
24.01.2019 - 21:19 h

Wenn nur jeder das Glück in meinem Herzen und die Freude in mir fühlen könnte! Ich hatte gerade die Gelegenheit, mein Guthaben-Score-Konto zu reparieren. und es ist das dritte oder vierte Mal, dass ich abgelehnt werde. Mein Kredit-Score lag bei unter 700, aber mehr als 650, bis ich mit Hilfe eines Freundes, der ähnliche Probleme hatte, einem Credit-Score-Experten vorgestellt wurde. Ich zahlte ihm ein kleines Zeichen (370 $) und sah, dass er meine Punktzahl in nur 5 Tagen auf 788 festlegte. Worte können kaum ausdrücken, wie ich darüber denke. Es ist die erstaunlichste Erfahrung im Jahr 2018. Ich kann dies überhaupt nicht für mich behalten. Wenn Sie also ein ähnliches Problem haben, müssen Sie nur diesem professionellen Hacker eine E-Mail senden, in der Sie wissen, was Sie wollen und sicher sind auch Zeugnis über seine Leistungsbedingungen zu geben. Sie können ihn über ALLIANCEHACKER999@GMAIL.COM erreichen

Neuen Kommentar hinzufügen

Deine Meldung wurde erfolgreich gesendet.