Was passiert mit meiner restlichen Lizenzlaufzeit beim Kauf eines neuen Avira Produktes?

da mein alter pc defekt ist musste ich mir einen neuen kaufen alles gut soweit,avira pro neu installiert ,auch gut nur die liezenslauf zeit stimmt nicht die geht bis august 2018 und nicht bis juli 2017 wie kann man das ändern

danke hat gefunkt ,aber anders .note 2 in meinem fall gerne wieder ,schnelle abwicklung

Mein Avira Internet Security läuft eigentlich noch bis 25. August 2017. Ich habe heute am 22. Juli 2017 für 2 Jahre verlängert. Dennoch endet die Verfügung des Programms am 22. Juli 2019. Wo bleibt eigentlich der bezahlte Anteil vom 22. Juli bis 25. August ?

ich habe das antivirus pro paket vor etwa einem Jahr gekauft, welches für ein Jahr und für 2 Computer gültig ist. Ich habe das programm nur auf einem pc installiert. Jetzt, nach über einem Jahr wollte ich es auf einem pc installieren, jedoch wird angezeigt, dass die Lizenz abgelaufen ist. Die Frage ist nun, ob die Lizenz für beide computer abläuft, selbst wenn man es nur auf einem installiert hat?? wäre dankbar für eure hilfe. lg edis

Guten Morgen zusammen,
ich hätte da eine Frage muss bei einem meiner PC,s bald das Abo verlängern und habe gerade das Prime Angebot (max 25 Geräte) entdeckt.
Wie ist das mit den Lizenen für meine anderen PC,s werden die auch irgendwie angerechnet wenn ich mir Prime kaufe (eine ist noch bis 2019 aktiv ) ?
Kann ich die Lizenzen für Prime nach und nach umstellen ?
Für eine Antwort wäre ich euch dankbar!

VG Klaus

Hallo Pascha ,
Danke für den Tipp.
Werde ich morgen anrufen .

Gruß
Klaus

Auch ich habe eben um drei Jahre verlängert und die Restlaufzeit wurde gleichfalls nicht berücksichtigt.
Ja, ich weiß, ich muss beim Kundeservice anrufen, das werde ich auch tun.
Es soll hier nur die Info für andere Nutzer erscheinen, meiner Meinung nach passiert das evtl. nicht unbedingt unbeabsichtigt. Ich denke, Avira spekuliert darauf, dass der Kunde die Laufzeit nicht unbedingt nachprüft, da auch dieses jetzt erschwert wird dadurch, dass man sich immer erst anmelden muss. Früher wurde die Laufzeit direkt im Programm angezeigt.

Wird meines Erachtens dem neuen Produkt gutgeschrieben.

Nach einem Windowsupdate funktionierten die Avira Apps (Version Pro) nicht mehr. Entsprechend des Supporthinweises für diesen Fall sollte das Produkt neu installiert werden. Nunmehr stelle ich fest, dass die Lizenzdauer (bisher bis Februar 2018) auf den 16.12.2017 verkürzt wurde. Per PopUp erhalte ich den Hinweis, dass die Testversion in Kürze ausläuft? Alles nicht sehr transparent. Ich warte jetzt auf Aufklärung.

Vielen Dank für die Hilfestellung. Nach vermeidbarem zeitaufwändigem Herumprobieren war es mir zeitgleich gelungen, die Aviralizenz zutreffend per altem Aktivierungscode zu aktualisieren. Warum fordert das Programm nicht automatisch nochmals den Code an, wenn durch entsprechende Abstürze die Modifizierung der Anwendung erforderlich ist?

Die Restlaufzeit von meiner Internet Security Suite PRO wurde nicht auf die Laufzeit meiner neuen Antivirus PRO angerechnet. Ich habe mich bereits zwei mal an Avira gewandt, aber nicht einmal eine Antwort bin ich denen wert.(Auch nach einer Woche noch nicht.)
Nie wieder AVIRA.
In Zukunft beauftrage ich wieder die Russen mit meinem Schutz.

habe am 30.11. wg vertragsverlängerung geschrieben aber keine Antwort / Hilfe bisher. ist info@avira.com korrekt ?

Mein Problem: Vertrags-Chaos.
Auf den Namen meiner Frau: Antivirus Pro (24mon) ab 7/2017
System Speedup (12mon) ab 2/2017

Habe auf meinem Namen Optimization Suite (24mon) ab 9/2017
Antivirus Pro (36mon) ab 9/2017 für 1 Gerät

Da mein Sohn jetzt auch eigenen PC hat habe ich 11/2017 zusätzlich
PRIME für 5 Geräte gekauft.
Wie kann ich diese ganzen Verträge zusammenlegen?????

Hola ...
Mi problema es el siguiente actualmente tengo una licencia de avira antivirus pro que caduca el 20/abril/2020....ahora quiero cambiar el producto ustedes pueden fusionar las dos licencias y hacerla una sola ...la actual que tengo avira me la entregó en un archivo de licencia.... habria algun problema con que la nueva licencia sea un código (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx)...

Auch bei mir ist nach Vertragsverlängerung die Restlaufzeit unterschlagen worden und bei der neuen Laufzeit hat man sich zu meinen Ungunsten verrechnet. Mehrfach habe ich den Kundenservice (der Link, der hier immer genannt wurde) angeschrieben. Außer, dass ein Ticket eröffnet wurde, habe ich über mehrere Wochen keine Antwort erhalten.
Der Kundenservice ist eine glatte Note 6. Nicht weiter empfehlenswert und damit werde ich mich in Zukunft wohl mal anderweitig umschauen!

Meine Avira Pro Lizenz ging bis 15.März 18 aus verschiedenen Gründen habe ich sie am 15.1.18 verlängert. Ich dachte dass sie jetzt bis März 19 gültig ist. Falsch gedacht sie wurde nur bis 11.Dez. 18 verlängert. Ein Anruf war unmöglich auf ein Mail habe ich noch keine Antwort bekommen. Es geht nicht um die 3 Monate die ich verloren habe, für mich ist das Schummelei um nicht zu sagen Betrug.

Nach einem Beschwerde Mail an Avira habe ich eine Anleitung bekommen wie ich das Problem beseitigen kann hat alles geklappt bin vorerst zufrieden mal sehen wie lange

Guten Tag
Habe soeben mein Avira für 5 Geräte 24 Monate gekauft mit Datum vom 27.01.18. In der Übersicht steht aber dass das Produkt nur bis zum 23.12.19 gültig ist. Das ist nach meiner Rechnung 1 Monat und 3 Tage Zuwenig. wie kommt das? Habe ja für 24 Monate bezahlt. Bitte mein Produkt für alle 5 Lizenzen auf 24 Monate erhöhen. Danke. Bitte um baldige Antwort.
Freundliche Grüsse
Ruth Baumgartner

Hallo
Ich habe vor einer Woche eine 1 Jahres Lizenz gekauft. Als ich diese in meinem Konto aktiviert habe, zeigte mein neu aktiviertes Abo eine Laufzeit bis 6.3.2018?????!!!!!! Was ist hier los? Können Sie das in meinem Konto bitte anpassen? Besten Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüsse
J. K.