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Wie installiere und registriere ich Avira Antivirus Security Pro für Android?

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Folgende Anweisung ist anwendbar, nachdem Sie die Antivirus Pro Version für Android erworben haben.

Avira Antivirus Security ist für den Einsatz auf den meisten Android Smartphones, Tablets und Phablets geeignet. Nicht unterstützte Telefonie-Funktionen bei Tablets werden in der App automatisch deaktiviert.

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Hinweis
Das Antivirus Feature funktioniert auf einem Mehrbenutzer-Gerät ausschließlich wenn Sie als primärer Benutzer angemeldet sind. grey-line

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Installieren und registrieren
  1. Gehen Sie zu Google Play und installieren Sie die Avira Antivirus Security App.
  2. Öffnen Sie die App.
  3. Die Funktionen der App werden vorgestellt. Tippen Sie Überspringen.

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  4. Tippen Sie in der oberen linken Ecke auf das Navigations-Symbol navigations-symbol.

    avira-antivirus-für-android_navigations-symbol-tippen_de

  5. Tippen Sie Konto → Registrieren mit einer E-Mail-Adresse.

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  6. Verwenden Sie nun die my.avira.com Anmeldedaten um sich anzumelden.

    avira-antivirus-für-android_mit-e-mail-adresse-registrieren_anmelden_de

  7. Die App wird nach der Registrierung als "Antivirus Security Pro" angezeigt.

    avira-antivirus-für-android_pro-version_de

  8. Tippen Sie Ersten Scan durchführen.

    avira-antivirus-für-android_pro-version_scan-durchführen_de

Kommentare

Samsung Galaxy S4, Android5.0.1: Nach der Anmeldung unter der (korrekten) Mail-Adresse mit Passwort springt die App nicht auf die PRO-Version um. Mehrfach probiert, App auch deinstalliert und neu aufgesetzt...
Gehe ich auf "Update auf Pro", soll ich die App kaufen. Der Versuch "gekaufte Version wiederherstellen" endet mit der Anzeige: "Mit dieser Mail-Adresse sind keine Lizenzen verknüpft".
Unter der kostenlosen App funktioniert trotz Einstellung der automatische Scan nicht, dies und einiges mehr, habe ich mir beim Kauf der PRO-Version für 3 Geräte (PCs und Android) erhofft... Ich habe schon viel Zeit mit dem Gefummel verschwendet :-(
Hat jemand eine Idee? Danke schon mal!

ich habe Avira prime abonniert (1 Laptop und vier Android Geräte) die Android Geräte lassen sich nicht auf Pro updaten. Nach Eingabe des Freischaltcodes und anschliessender Registrierung bekomme ich immer Fehlermeldungen. Das ist in höchstem Maße ärgerlich und zeitaufwendig!

Ich kann Heinz Peter´s Ausführungen nur kräftig bestätigren - die Freischaltungen erfolgen nicht und man muss sich mit mickrigen Free-Versionen herumschlagen. Wo ist eigentlich bei dieser Firma der früher vorbildliche Support geblieben? Ich denke, ich deinstalliere Ales und fordere mein Geld zurück

Gestern hat die App nun endlich meine Pro-Lizenz gefunden. Einfach so, keine Ahnung, was da im Hintergrund ablief. Kontakt zum Support hatte ich jedenfalls nicht. Und zum rumprobieren hatte ich keine Zeit. Nun scannt die App auch so, wie ich es in den Einstellungen vorgenommen habe. Mal sehen, wie es sonst so weiterläuft. Ich werde meine Lizenz erstmal "absitzen" und nach Ablauf entscheiden, ob ich bei Avira bleibe oder mich nach einer anderen Software umschaue. Mein Sohn testet gerade Kaspersky... Sieht gut aus.
Schade, dass ich euch keinen Tipp geben kann. So kann ich allen nur Glück bei der Installation wünschen.

Das gleiche passiert mir gerade auch mit meinem Samsung S7; vor 2 Tagen, also am 25.09.17, wurde die Pro-Lizenz automatisch verlängert. Seitdem läuft nur noch die kostenlose Version. Ich habe die gleichen Schritte wie Du durchgeführt, jedoch kein Erfolg. Interessant ist, daß bei Google Play angezeigt wird, daß ich über die Pro-Version verfüge.
Hoffentlich hilft, wie bei Dir, abwarten, da telefonischer Support von Avira ja offensichtlich nicht mehr geleistet wird (oder kennt jemand eine aktuelle Tel.-Nr.?).

Nicht Th. Olsz.,sonder Marion Olsz.:
Kämpfe heute auch schon den ganzen Tag damit;habe ABSOLUT !!!! KEINE !!!! Lust mehr.Deinstalliere und Installiere die ganze Zeit,nur ein Handy und ein Notbook wird angezeigt (sollten ja bis zu 5 gehen)!?,sowas im Computer Zeitalter.... AVIRA Ihr seit toll.... wobei das wohl (sag mal nett) ironisch gemeint ist.
So morgen ist auch nochein Tag oder auch nicht,falls in den Medien steht das eine Frau in NRW ausgesastet ICH WAR ES ;-)

Hallo Marion (richtig???),

es gibt hier im Forum nur den einen Post von Dir und außer, dass Du ganz offensichtlich verärgert bist weiß ich nicht so genau, was bei Dir im Einzelnen vorgefallen ist. Bevor Du Dich weiter ärgerst, setze Dich doch am besten direkt mit dem Kundenservice in Verbindung. Die haben auch Zugriff auf Dein Kundenkonto und können ggf. Änderungen vornehmen. https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Wenn Du genau beschreibst, worum es bei Dir geht, versuche ich natürlich auch gerne weiterzuhelfen.

Viele liebe Grüße, Dorrit

mir konnte der Kunden-Support zeitnah helfen. Mein Avira-Account hat auch eine andere E-Mail-Adresse als mein Mobiltelefon. Die Registrierung durch den Kunden-Support ging schnell (trotz Meldung am Wochenende nur 2 Tage) und jetzt funktioniert auch meine Avira Security Pro Version auf meinem neuen Samsung Mobiltelefon. Habe mich über die ff. URL an den Kunden-Support von Avira gewandt:
https://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Ich habe mich zu früh gefreut. Jetzt wird die Lizenz gefunden, Pro korrekt angezeigt. Aber seit Tagen wird kein automatischer Suchlauf mehr durchgeführt. Zufällig entdeckt. Keine Ahnung, ob die anderen Funktionen überhaupt laufen. Das einzige, was ich sehe ist, dass neue Apps oder Updates von Apps gescannt werden. Aber das konnte die Free-Version auch. Ich sehe in meiner Lizenz keinen Zusatznutzen oder Komfort. Ich will mir auch nicht mehr Zeit dafür nehmen müssen, an einer App weiter rumzuforschen. Es gibt echt wichtigeres im Leben.
Ich habe noch eine Lizenz frei, aber ob ich die bei meinem jüngeren Kind "einbaue", wenn es demnächst einen eigenen PC bekommt weiß ich noch nicht.

Hatte bereits seit mehreren Jahren das Pro Abo. Leider hat der diesjährige Upgrade Ende Oktober trotz Bezahlung bei GooglePlay nicht geklappt. Die Version wird nicht freigeschaltet. Hilfe von GooglePlay, sich an Avira zu wenden war nicht erfolgreich. Ich würde mir hier einen besseren Support wünschen.

Moin zusammen.
beim mir hat es tadellos geklappt NACHDEM ich auf dem Handy Avira deinstalliert hatte und mir über die "Hinzufügen Funktion" eine SMS auf das Handy geschickt habe! Nach dem öffnen des Links wurde dann auch die dazugehörige Mail-Adresse übernommen, denn auch ich habe (wie sicherlich viele andere) eine extra Mail-Adresse auf dem Handy. In meinem Fall zB. ....@googlemail .com. Diese konnte ich in der App nicht ändern und somit auch nicht die Lizenz auf dem Handy nutzen... aber nun geht´s! :) LG

Nabend, ich habe auch das Abo zu Antivirus Security Pro über Googleplay erworben (vorletztes Jahr). Habe inzwischen ein neues Smartphone und habe die App wieder runtergeladen und mich mit meinem Googlekonto wieder angemeldet. Wenn ich in der App die Funktion im Konto "Gekaufte Version wiederherstellen" klicke, kommt jedoch immer zuerst die Meldung "Lizenzen werden überprüft..." dann aber die Fehlermeldung, "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen sie es später erneut." Wenn ich mich in Avira Connect anmelde, heißt es sogar ich habe gar kein Abo. 7,95 € wurden aber erst letzte Woche wieder abgebucht. Ich komm nicht weiter.

Gruß
Matthäus

A R

Hallo, ich habe eine 3-Geräte Version von Antivirus Pro 2018 gekauft und bekomme es nicht hin, dass die Pro-Lizenz auf dem Handy akzeptiert wird. Im Avira Koto wird das Gerät auch angezeigt nachdem ich mich in der App auch angemeldet habe. Aber die App bleibt die Free-Version. Wenn ich versuche die Lizenz über Eingabe des Schlüssels in der App zu aktivieren, dann findet er auch die Lizenz und ich kann auf Pro aktivieren tippen. Aber die App bleibt die Free-Version. Ich habe auch schon den Support angeschrieben, aber bisher keine Rückmeldung erhalten (SUP-828351). Gehört zur Antivirus Pro Lizenz nicht auch die Android Version?

Vielen Dank.

Btw. wie kann ich denn ein eigenes Thema hier im Forum eröffnen. Ich habe nicht die Möglichkeit meine Frage zu senden (der Button ist nicht klickbar).

Gleiches Problem. Ich besitze gar ein Google-Abo für Antivirus pro, als auch eine Gernerelle Lizenz für 5 Geräte über einen direkten Avira Antivirus-Login. Und keine Aktivierung funktioniert. Kundenservice antwortet nicht auf Mail. Anfrage per Telefon 3x nach 10 Minuten in Warteschleife aufgegeben. Folge: Abo-Kündigen, Anbieter wechseln? Oder regt sich Avira irgendwann?

Ich habe das Problem, dass ich gestern die Mitteilung bekam, dass sich mein Abo für die Android Antivirus Security Pro gestern um ein Jahr verlängert hat, ich auf meinem neuen Handy jedoch nicht die Pro Version aktivieren kann. Weder mit meinem Web.de Konto noch mit meinem Google-Konto, mit welchem ich die Software aboniert habe funktioniert die Wiederherstellung. Den Kundensupport kann ich nicht erreichen, da mit mit beiden E-Mail Adressen dort mitgeteilt wird, dass diese Adressen nicht beim Kauf eines Premiumproduktes registiert worden sind! Ich habe also bezahlt und kann die Pro-Version nicht nutzen! Es wäre schön wenn das behoben werden könnte!

Habe seit gestern genau das gleiche Problem!

Jedes mal wenn ich die Lizenz Wiederherstellen möchte bekomme ich folgende Meldung:

"Mit dieser E-Mail-Adresse sind keine Lizenzen verknüpft.
Pro-Version bei Google herunterladen."

Es gibt aber keine andere Version im Google Play Store...

Wäre schön wenn das bald behoben wird...

Ich kann mich vielen Vorschreibern nur anschließen. Die 5er-Lizenz von Pro läuft auf dem Erstgerät problemlos, aber sobald ein weiteres Gerät (z.B. Smartphone) im Haushalt damit bestückt werden soll und der Aktivierungscode eingegeben wird, kommt eine Fehlermeldung und: Bitte versuchen sie es später erneut.
Das werde ich mit Avira wohl nach Ablauf der Lizenz nicht mehr, denke ich. Die Konkurrenz schläft nicht.

Auch bei mir das gleiche Problem. 5er-Lizenz läuft auf dem Primär-Gerät, aber auf dem Smartphone wird, nach sehr viel Gefummel und Aufwand, zwar angezeigt, dass die Lizenz freigeschaltet wäre, es funktioniert aber ausschließlich die Freeware App.Der Kundendienst meldet sich auch nach wiederholten Anfragen in keinster Weise. Fazit für mich, keine empfehlenswerter Anbieter. Ich bitte nochmals den Fehler umgehend zu beheben!

Das liegt nur an Google und der tatsache, dass es ein Androidgerät ist. Ist einfach ein großer digitaler Wirrwarr durch den man sich durchwühlen muss. Mich nervt es und ich bleibe bei meinem Notebook+PC, das Tablet liegt eh nur in der Ecke herum. Dieses ständige zwischen Googleplay Zahlungshinweisen, Avirakontoeinloggen hin und her geschwitche nervt tierisch. Hab jetzt auf dem Tablet einfach nur ein paar Quizzapps installiert, da brauche ich keine Securityapp. Ich hoffe irgendwann schaltet jemand mal das Internet ab...dann verschwinden all diese Probleme ;-)

Michael W. aus B.
Hallo Leute, ich hatte ebenfalls Probleme, auf meinem neuen Smartphone mit einhergehender neuester Androidversion die Pro -Version zu installieren. Ich blieb immer wieder bei der Free-Version hängen.
Ich ging wie folgt vor: N I C H T über AVIRA - Konto ein Gerät zufügen. Das klappt nicht. Trotz e-mail-registrierung. Zunächst die alte Free-Version löschen, tatsächlich über Google-play die AVIRA - Version herunterladen, über den linken oberen Reiter
einen Scan durchführen, den Button Pro Version benutzen, eine Maske geht auf zum anmelden auf das AVIRA - Konto, e-mail Adresse des AVIRA - Registerktos benutzen, nicht die google - com - Adresse (!), PW eingeben --fertig. Nachricht kommt, AVIRA - Pro installiert. PRO - Version läuft bis jetzt problemlos.

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