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Wie kann ich im „Avira Connect“ Abonnements hinzufügen und verwalten?


In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Avira-Abonnements über das "Avira Connect" Konto hinzufügen und verwalten können.

Dieser Vorgang trifft auf folgende Szenarien zu:

  • Sie haben das Avira Produkt kostenlos getestet und jetzt eine Lizenz erworben.
  • Sie installieren erneut ein Avira Produkt.
  • Sie wollen ein weiteres Abo ihrem Konto hinzufügen.
  • Sie möchten das Ablaufdatum Ihres Produkts basierend auf Ihrem Neukauf manuell aktualisieren.


  1. Melden Sie sich bei Ihrem Avira Connect Kundenkonto an.
  2. Klicken Sie im linken Menübereich auf die Schaltfläche Abos.
  3. Verwalten Sie Ihre aktiven Abos, installieren Sie Avira Produkte, überprüfen Sie Ihren Zahlungsverlauf oder fügen Sie Ihrem Konto ein neues Abonnement hinzu.

    avira-connect-web_abos-hinzufügen-verwalten_de




WEITERE INFORMATIONEN

  • Betroffene Produkte
  • Avira Antivirus Pro
  • Avira Antivirus Pro
  • Avira Prime (unlimited devices)
  • Avira Internet Security Suite
  • Avira Optimization Suite
  • Avira Total Security Suite

Kommentare

Hallo Ullrich,

die Software bleibt dieselbe, es muss nichts neu installiert werden. Eigendlich sollte nun automatisch die Pro Version freigeschaltet sein aber dies ist ja offensichtlich bei Dir nicht der Fall. Gebe bitte in beiden Programmen nochmal manuell den Aktivierungscode ein:
https://answers.avira.com/de/question/wo-gebe-ich-meine-avira-antivirus-lizenz-ein-um-von-antivirus-free-auf-die-pro-version-zu-aktualisieren-12097
https://answers.avira.com/de/question/wie-aktiviere-ich-avira-system-speedup-pro-9830

Klappt es damit?

Viele Grüße, Dorrit

Hallo, ich habe einen neuen PC und will mein Abo - Avira System Speedup Pro weiter nutzen. Leider komme ich nicht weiter. Die Hilfe oben bringt mich auch nicht weiter. Wenn ich mich wie oben anmelde, komme ich auf Avira Connect. Leider kommen andere Links auf der linken Seite, wie z.B. kostenlose Produkte oder meine Abos. Und unter Abos kommt zwar mein Abo, aber leider kein Download oder andere Hilfen. Was muss ich tun? Schöne Grüße Volker

Hallo Dorrit,
danke für den Link. Hat leider nichts genützt. Windows hat mal wieder verschlimmbessert.
Das VPN ist einfach nicht zu aktivieren. Neustart etc. schon alles versucht, was in der Vergangenheit Erfolg hatte.
Bleibt vielleicht nur auf das nächste Update zu warten. Kann sein, dass es dann wieder läuft. Das hatte ich schon einmal. Ist nicht schön, aber...
Hoffnung ist nicht der Glaube, dass alles gut wird, sondern die Gewissheit, dass alles einen Sinn hat?
Danke noch einmal für den Versuch!
Herzlichen Grüße Karl Heinz

Hallo Community,

ich habe leider dasselbe Problem wie Sandra Kast und Margret Burow, dass die Installation (in meinem Fall auf einem Tablet-PC mit Windows 8.1 x32) nicht vollendet wird.
Nachdem die heruntergeladene Installationsroutine (Offline-Installer als auch Online-Installer) anscheinend problemlos durchgelaufen ist, bleibt die jeweilige Installation mit dem Öffnen eines leeren weißen Fenster stehen (ich denke, hierbei handelt es sich um das ungeliebte Avira Connect Fenster).
Jegliche Versuche der manuellen De- und Neuinstallation mithilfe sämtlicher Tipps haben bisher keine Abhilfe geschaffen.
Ich habe meine Anfrage bereits Mitte November (!) an den Support gestellt. Auf eine Antwort auf diese Anfrage sowie zu meinen mittlerweile 2 diesbezüglichen Nachfragen warte ich bis heute. Und das die beiden Userinnen auch keine weitere Infos gepostet haben, stimmt mich nicht zuversichtlich...
Hat noch irgendjemand weitere Tipps oder Erfahrungen hierzu? Ich (und wahrscheinlich etliche andere auch) wären hierfür sehr dankbar!

Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo Community,

ich kann nicht genau sagen was passiert ist, ob es an meiner sehr deutlichen E-Mail an den Support lag und/oder an dem Posting hier, ich habe doch tatsächlich endlich eine qualifizierte Antwort von Support erhalten. Danke hierfür!
Ich habe gestern einfach noch einmal die (manuelle) Deinstallation und anschließende Neuinstallation (mittels vorhandenem Offline-Installer und manueller Lizenzkey-Eingabe) nach über 2 Wochen Pause durchgeführt, und siehe da, auf wundersame Art und Weise hat die Installation endlich wieder funktioniert, inkl. korrekter Lizenzierung und Avira Connect-Anbindung.
Nach der Installation habe ich dann noch gesehen, dass es von allen Installern (inkl. des Avira Registry Cleaner) mittlerweile bereits aktualisierte Versionen gibt. Auf meine Frage hin, ob diese Aktualisierungen während der Installation bei vorhandener Internetverbindung evtl. automatisch nachgeladen werden, habe ich zwar keine Antwort erhalten, jedoch muss sich irgendwo irgendetwas getan haben, da der Rechner 2 Wochen ausgeschaltet war, und ich jegliche Versuche mit den gleichen Installationsdateien durchgeführt habe...
Die neuesten (Offline-)Installer für weitere Installationsversuche bei Euch herunterzuladen und zu verwenden, ist bestimmt auch eine gute Idee für alle die, die noch Probleme haben.

Ich versuche seit 3 Stunden Total Security auf einem 2.Rechner zu installieren (3-er Lizenz). Erfolglos!!! Ich habe es zunächst wie früher versucht über eine Mail von der AviraSeite aus , nix, dann mit Deinstallation, nix, dann mit Deinstallation und Avira Regcleaner, nix, dann habe ich mich vom 2.PC bei Avira eingeloggt und versucht von dort zu installieren. Jetzt schien es zu klappen, aber nein Avira Connect zeigt Avira Pro an, aber wenn ich Avira Pro starte, kommt wieder Avira free .... nein das gefällt mir definitiv nicht!!!!

Hi DonWolli51,

das hatte ich bei zwei anderen Rechnern auch (habe eine 5er Pro-Lizenz). Warte mal etwas ab, 2 von 3 Rechnern bei mir haben sich später wieder "gefangen" und dann irgendwann wieder Pro angezeigt (bzw. in Deinem Fall dann wahrscheinlich Total Security o.ä.). Wenn die Installation der Suite (und im Anschluss die des Avira Connect) erfolgreich war, klappt es nach meiner Erfahrung auch wieder mit dem Lizenzmanagement.

Hallo,

ich habe immer wieder die Meldung das mein Avira nicht mehr gültig ist. Ich glaube jedoch, das ich eine 3 Jahres Lizenz haben. Ich finde nirgends die Option dies nachzuschauen. Auch ein telefonischer Support funktioniert nicht, da heißt es das ich keine Kaufversion habe. Dies stimmt aber nicht.

Bitte nehmen Sie mit mir kontakt auf.

Vielen Dank

Hallo Christian,

Du schreibst: "Ich glaube jedoch, das ich eine 3 Jahres Lizenz haben. Ich finde nirgends die Option dies nachzuschauen."
In Deinem Kundenkonto findest Du unter Abos alle Informationen zu Deinen Lizenzen - weiter unten auch den Zahlungsverlauf, siehe:
https://answers.avira.com/de/question/wo-finde-ich-informationen-zu-meiner-avira-lizenz-31039

Die Besitzer einer kostenpflichtigen Version können den telefonischen Support in Anspruch nehmen.
Bitte melde Dich noch einmal, falls im Zahlungsverlauf eine gültige 3 Jahres Lizenz gefunden wird und wann diese erworben und aktiviert wurde. Wir haben hier keinen Einblick auf die Kundendatenbank.

Gruß
16.12.2017 - 10:47 h

Hallo Sven,

in Deinem Kundenkonto kannst Du Deine Lizenzen überprüfen.
Melde Dich mit der beim Erwerb der Lizenz verwendeten E-Mail Adresse an: https://answers.avira.com/de/question/wo-finde-ich-informationen-zu-meiner-avira-lizenz-31039

Unter Abos findest Du alle erworbenen Lizenzen, zu jeder einen Schiebeschalter und das Ablaufdatum, siehe:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions

Zur Deaktivierung der Verlängerung schiebe bitte auf "Inaktiv",
dann wird Deine Lizenz nicht automatisch verlängert und ist nach dem Ablaufdatum beendet. Die Restlaufzeit kann weiter verwendet werden.

Hilft Dir das weiter?

Gruß
16.12.2017 - 10:21 h

Wenn sich der Support nicht meldet nehme ich an das Die auf Kunden verzichten können , bin dann eben weg und schmeiss meine ganzen Antivirus programme vom Rechner runter und hol mir ein Programm wo man auch Hilfe erhält . hat mich ja nur bisher ca, 60 euro gekostet war wohl zu wenig um auf meine Support anfragen zu reagieren . Danke für die Nichhilfe ,ist ja auch eine Hilfe sich entscheiden zukönnen .

Dem kann ichh nur zu stimmen. Ich bin seit Anfang an AVIRA Kundeund war immer zufrieden auch im Supportfall. Jetzt habe ich schon dreimal an den Support geschrieben und keine Anwort. Wenn die letzte Zahlung nicht schon länger als 6 Wochen zurück läge hätte ich sie zurückgerufen. Eins steht fest: bei dem Supportverhalten bleibe ich nich länger AVIRA Kunde

Ich hatte Avira Connect Pro für ein Jahr gekauft. Diese Lizenz ist nun abgelaufen und wird mir auch so angezeigt. Ich habe letzten Monat umgestellt auf Prime Pro. Mir wird aber immer angezeigt das Connect Pro abgelaufen ist und der Computer nicht sicher ist. Mache ich bei meine Abo Prime Pro ein Update, wird mir angezeit das alles in Ordung sei. Wie kann ich Connect Pro löschen damit es nicht immer zu einer Fehlermeldung kommt?

Hallo an alle
Ich nutze Avira seit über 15 Jahren, die früheren Versionen waren wesentlich einfacher u. besser ( für den Nutzer !! ) Seit dieser Launcher u. etliches andere dabei ist geht es auf meinem PC drunter u. drüber. Updates dauern lange, werden nicht abgeschlossen oder hängen sich kpl. auf. Die externe Festplatte wird manchmal erkannt, oft aber nicht.Ich nutze das Tool von AVM ( Fritz Box AVM - Protect ) welches Avira in früheren Versionen immer gerne deinstalliert haben wollte. ( Grund = ??? ) Warscheinlich kann Avira nicht mehr genügend den PC ausspionieren wenn mann einzelnen Dateien den Internetzugriff verweigert. Ich weiß auch nicht warum sage u. schreibe 14 !! Dateien von Avira den Zugriff haben wollen. Wenn man sich hier die Fragen u. Antworten durchliest fällt mir auf das sehr viele mit Avira nicht mehr zufrieden sind. Avira schert sich einen Dereck um Kundenwünsche u. Meinungen, deswegen habe ich jetzt auf einer anderen Festplatte Eset installiert ( Festplatten - Wechselschacht ) u. ausprobiert.
Da Avira nicht auf Kundenwünsche eingeht wede ich bei Eset bleiben!!
Habe auch etliche Male Versucht Avira zu deinstallieren u. neu aufzusetzen.
Hat alles nichts gebracht. Der Reg.-Cleaner ist ein Witz!! Lasst den mal laufen ( im abgesicherten Modus u. als Admin. ausführen ) u. anschließend noch mal die Reg.-Einträge von Hand löschen, ihr werdet euch wundern wieviel Einträge da noch vorhanden sind ( speziell vom Launcher ) Ich war über eine Stunde damit beschäftigt diese Einträge zu löschen. Selbst danach ist noch ein Eitrag im Ordner C:\Windows\ Programmfiles zu finden der dazu führte das Eset über ein noch vorhandenes Avira meckerte.
Also liebe Avira - Programmierer, wenn ihr weiterhin die Kundenwünsche ignoriert u. so einen Mist konstruiert müsst ihr euch nicht wundern wenn viele Kunden abspringen.
A. S.

Hallo
Habe gerade in meinen Kontoeinsellungen gesehen das Avira ohne mein Einverständnis die automatische Verlängerung aktiviert hat. Also Leute jetzt reicht es, ich habe beim Kauf sehr wohl das winzig kleine Kästchen ( kaum zu sehen !! ) deaktiviert.
Das ist eine bodenlose Frechheit u. grenzt schon an Betrug!!
Ihr könnt mein Konto löschen, ich werde keine Avira Produkte mehr nutzen nach Ablauf der Lizens

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