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Was ist die Avira Automatische Lizenzverlängerung und warum sollte ich es verwenden?

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Die Automatische Lizenzverlängerung ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Softwarelizenz(en) vor deren Ablauf zu verlängern, ohne an die Frist denken zu müssen oder den vollständigen Kauf- und Aktivierungsprozess erneut zu durchlaufen.

Hinweis
Wenn Sie die Lizenz vor 2017 erworben haben und Ihr Abo für die Lizenzerneuerung aktiviert ist, berechnen wir Ihnen die Verlängerungsgebühr 35 Tage vor dem tatsächlichen Ablaufdatum. Die verbleibende Laufzeit der aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugefügt.

Wenn Sie die Lizenz nach 2017 erworben haben und Ihr Abo für die Lizenzerneuerung aktiviert ist, berechnen wir Ihnen die Verlängerungsgebühr 5 Tage vor dem tatsächlichen Ablaufdatum. Die verbleibende Laufzeit der aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugefügt.


Die Automatische Lizenzverlängerung steht nur Kunden zur Verfügung, die ein Avira Produkt über den Avira Online Shop erworben haben.

Kunden, die das Avira Produkt im Einzelhandel gekauft haben, können die Automatische Lizenzverlängerung nicht nutzen. Grund dafür ist, dass uns keine Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Bankverbindung etc.) vorliegen. Diese sind jedoch zwingend notwendig für eine Automatische Lizenzverlängerung .


Hinweis
Bei einer Automatischen Lizenzverlängerung erhalten Sie KEINE neue Lizenz. Die existierende Lizenz behält nach der Verlängerung weiterhin ihre Gültigkeit!



  • Ihre Lizenz wird um die Laufzeit Ihrer vorangegangenen Lizenz verlängert, die verbleibende Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz wird der neuen Lizenz hinzugerechnet. Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts.

  • Wenn die Zahlung erfolgt ist, wird das Produkt automatisch mit der neuen Lizenz aktualisiert. Sie müssen weiter nichts tun!


Hinweis:
Damit die automatische Verlängerung funktionieren kann, ist es notwendig, dass die neueste Produktversion auf Ihrem Rechner installiert ist.



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WEITERE INFORMATIONEN

  • Affected products
  • Avira Antivirus Pro
  • Avira Prime (unlimited devices)
  • Avira Optimization Suite
  • Avira Total Security Suite
  • Avira Internet Security Suite

Comments

Ich würde empfehlen im KB Artikel stärker darauf aufmerksam zu machen, daß die "automatische Verlängerung" nur Kunden zur Verfügung steht, die ihre Lizenz über den Avira online Shop gekauft haben. Kunden der Einzelhandelsversion sehen im Avira Kundenkonto unter dem Punkt "Zahlungsverlauf" nur den Hinweis "Momentan sind keine Avira Produkte mit Ihrem Konto verknüpft.".

Die Automatische Lizenzverlängerung ist Abzocke. Ich habe letztes Jahr die Lizenz Manuell verlängert, weil man sich da auch mal Angebote/Rabatte von Avira sichern konnte. Die Automatische Verlängerung ist zwar bequem, kostete mich aber satte 13 Euro mehr als letztes Jahr. Wo ist da die Logik? So Kunden zu behalten??? Sorry, aber da fühle ich mich vera......t.

Ich glaube das ist Methode bei dieser Firma. Es ist nirgends auf einfache Art beschrieben wie man kündigen kann. Am 10.11.15 kam die Nachricht, daß am 11.11.15 für die nächste Laufzeit (1 Jahr) abgebucht wird. Da hat man keine Zeit zu reagieren. Ich muß weiter zahlen, obwohl seit fast 2 Jahren immer die Anzeige erscheint: "Ihre Lizenz ist abgelaufen, bitte erneuern Sie ihr Produkt". Auf eine Kündigun g per Mail habe ich keine Antwort erhalten.Bei der nächsten Abbuchung zeige ich diese Firma an.

Hallo,

in der letzten Zeile der Anleitung findest du einen Link wie du die Automatische Verlängerung deaktivieren kannst:
https://answers.avira.com/de/question/wie-deaktiviereaktiviere-ich-die-automatische-zahlungsanweisung-64462

Sollte bereits was abgebucht worden sein, kann man dies per Email oder Telefon über den Support stornieren:
www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Hallo

Ich habe auch eine automatische Verlängerung inkl der dazugehörigen Belastung auf der Kreditkartenabrechnung obwohl ich das Produkt auf meinem neuen Laptop nie installiert oder gebraucht habt. Auch habe ich nicht wissentlich eine automatische Verlängerung eingestellt. Da ich das Produkt nicht gebrauche möchte ich gerne meine Zahlung zurückerstattet.

Freundliche Grüsse
Martina

Hallo,

beim Kauf wird einem die Automatische Lizenzverlängerung standardmäßig angeboten damit du nie aufgrund einer abgelaufenen Lizenz ohne Schutz bist oder dich darum kümmer musst. Sie lässt sich sowohl während dem Kaufprozess als auch später jederzeit abwählen.
Falls du dies stornieren möchtest kannst du dich hier melden:
http://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-consumer

Die automatische Lizenzverlängerung zu deaktivieren funktioniert auch bei mir nicht über das Kundenkonto (es funktioniert nicht, wie im Video gezeigt!). Es kommt nur die Meldung, dass ich für diese Aktion keine Berechtigung hätte. Eine E-Mail an den customerservice bleibt bisher antwortlos und die E-Mail an cleverbrigde kommt mit dem Hinweis zurück, dass das nur Avira selbst oder ich via dem Kundenkonto machen könnte...
Wenn das so weiter geht kommt das halt schriftlich per POST mit Einschreiben. Avira war mal gut, aber sowas geht leider gar nicht!

Meine Antiviruslizenz läuft am 18. Juni ab, und schon seit geraumer Zeit bekomme ich diesbezüglich Hinweise vom Programm. Nun versuche ich ebenso lange, die automatische Lizenzverlängerung abzustellen, weil ich sie nicht mehr möchte, geht aber nicht, mit dem Hinweis, dass die Zahlung gerade verarbeitet wird. Was sind das für Methoden, dass schon immer Wochen vor Ablauf eine Zahlung erfolgen soll? Ich werde nochmal versuchen, den Service zu erreichen. Ansonsten wird die Zahlung rückgängig gemacht.

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